Guide du locataire à Hammamet

📌 Guide du Locataire
Conciergerie Azur Tunisie

Bienvenue à Hammamet ! Ce guide vous aidera à profiter pleinement de votre location tout en respectant les règles et en connaissant les contacts utiles.

1. 📜 Règles de la Location

A. Durée du contrat
Votre contrat est valable du [date de début] au [date de fin].
· Départ anticipé : En cas de résiliation avant la fin du contrat, des pénalités s’appliquent (voir votre contrat).
· Renouvellement : Si vous souhaitez prolonger votre séjour, contactez-nous au moins 1 mois avant la fin du contrat.

B. Paiement du loyer et des charges
Loyer : [Montant] DT/mois, à payer avant le [date] de chaque mois.
- Mode de paiement : Virement bancaire, espèces (contre reçu), ou carte bancaire.
Coordonnées bancaires :
- Banque : [Nom de la banque]
- RIB : [Numéro de compte]
- Titulaire : Limmobiliere Company
Charges :
- Électricité, eau et internet sont [incluses/à votre charge].
- Relevés : Les compteurs seront relevés à votre arrivée et à votre départ.
C. Caution
· Montant : [Montant] DT (restituée sous 7 jours après l’état des lieux de sortie, déduction faite des éventuels dégâts).
· À ne pas confondre avec le premier loyer !

D. Obligations du locataire
✅ Respecter les lieux :
· Ne pas endommager le logement (peinture, trous, etc.).
· Signaler immédiatement tout problème (fuite, panne) à [Numéro de contact].
✅ Propreté :
· Le logement doit être rendu propre (ménage de fin de séjour obligatoire, sinon frais déduits de la caution).
· Poubelles : À sortir régulièrement (jours de collecte : [jours]).
✅ Voisinage :
· Respecter la tranquillité des voisins (pas de bruit après 22h, pas de fêtes non autorisées).
· Animaux : [Autorisés/Interdits] (préciser dans le contrat).
✅ Sous-location interdite :
· Vous ne pouvez pas sous-louer le logement sans accord écrit de Conciergerie Azur Tunisie.
✅ Départ :
· Prévenir 1 mois à l’avance pour les locations longues/moyennes durées.
· État des lieux de sortie obligatoire (prise de rendez-vous avec notre équipe).

2. 📞 Contacts Utiles à Hammamet

*A. Urgences*
Service	Numéro de téléphone	Adresse/Remarques
Conciergerie Azur Tunisie	+216 50 618 310	Disponible 24/7 pour urgences locatives
Ambulance (SAMU)	190	Hôpital Régional de Hammamet
Police	197	Commissariat de Hammamet
Pompiers	198	Caserne de Hammamet

*B. Services Publics*
Service	Numéro de téléphone	Adresse
STEG (Électricité)	71 960 960	Agence Hammamet, Av. Habib Bourguiba
SONEDE (Eau)	71 964 964	Agence Hammamet, Rue de la République
Poste	71 240 240	Bureau principal, Centre-ville
Mairie de Hammamet	72 280 000	Place du 7 Novembre

*C. Santé*
Service	Numéro de téléphone	Adresse
Hôpital Régional	72 281 000	Route de Nabeul
Clinique Les Oliviers	72 282 000	Av. Taïeb Mehiri
Pharmacie de garde	72 283 000	Liste affichée en pharmacie (rotative)

*D. Transports*
Service	Numéro de téléphone	Remarques
Taxi	72 284 000	Compteurs obligatoires
Louage (partagé)	Points de départ fixes	Lignes : Hammamet–Tunis, Hammamet–Nabeul
Location de voiture	[Partenaire local]	Agence à 500m du logement

*E. Services Pratiques*
Supermarché Carrefour	72 285 000	Centre Commercial Medina
Marché Municipal		Rue du Marché, ouvert 6h–14h
Boulangerie	[Numéro local]	Rue [X], à 200m du logement

3. 🏠 Entretien et Réparations

*A. Problèmes courants et solutions*
Problèmes	Que faire
Coupure d’électricité	Vérifier le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler la STEG (71 960 960).
Fuite d’eau	Couper l’arrivée d’eau et appeler la SONEDE (71 964 964) ou notre équipe.
Problème de chauffage/climatisation	Vérifier les réglages. Si panne, nous contacter.
Serre porte cassée	Ne pas forcer. Nous envoyer une photo via WhatsApp ([Numéro]).
Internet en panne	Redémarrer le routeur. Si ça persiste, appeler [Fournisseur, ex : Ooredoo 1234].

B. Qui contacter ?
· Pour les urgences (inondation, panne majeure) : Appelez immédiatement Conciergerie Azur Tunisie au [Numéro].
· Pour les réparations non urgentes : Envoyez un message WhatsApp ou un email à [Email] avec une description et une photo du problème.

4. 🌍 Vie Pratique à Hammamet

A. Bonnes adresses
Restaurants :
- Dar El Jeld (cuisine tunisienne) : Rue de la République.
- La Badra (poisson frais) : Port de Hammamet.
- Le Caroubier (français) : Zone touristique.
Cafés avec Wi-Fi :
- Café des Délices : Av. Habib Bourguiba.
- Costa Coffee : Centre Commercial Medina.
Plages :
- Plage de Yasmine Hammamet (payante, transats).
- Plage publique de Hammamet Nord (gratuite).
B. Activités et Loisirs
- Medina de Hammamet : Visite des souks et du fort.
- Parc d’attractions Friguia : À 10 km (idéal pour les familles).
- Golf : Golf Citrus ou Yasmine Golf.
- Excursions : Nabeul (poterie), Tunis (médina), Djerba (îles).
C. Sécurité
Conseils :
- Évitez de marcher seul(e) la nuit dans les zones isolées.
- Ne laissez pas d’objets de valeur visibles dans la voiture.
- En cas de vol, déposez plainte au commissariat (197)

5. 📅 Calendrier des Événements à Hammamet (2025)

Mois	Événement	Lieu
Juillet	Festival International de Hammamet	Théâtre en plein air
Août	Fête de la Mer	Port de Hammamet
Septembre	Festival des Arts	Medina
Décembre	Marché de Noël	Centre-ville

6. 📝 Checklist avant de partir

- État des lieux de sortie : Prendre rendez-vous avec notre équipe.
- Paiement des dernières factures (électricité, eau, internet).
- Nettoyage du logement (ou frais déduits de la caution).
- Rendre les clés à Conciergerie Azur Tunisie (ou dans la boîte sécurisée si absence).
- Laisser vos coordonnées pour le remboursement de la caution.

7. 💡 Conseils pour un Séjour Réussi

- Économisez l’eau et l’électricité : La Tunisie est un pays où les ressources sont limitées.
- Respectez les horaires de prière : Certains commerces ferment brièvement le vendredi midi.
Apprenez quelques mots d’arabe :
- Salam : Bonjour
- Choukran : Merci
- Ma’alesh : Ce n’est rien / De rien
Gardez une copie de votre contrat et de votre passeport/CIN sur vous.

8. 📌 Annexes

A. Modèle d’État des Lieux
À l’arrivée :
- Compteurs (électricité : [index], eau : [index]).
- État des murs/peinture : [OK/Dégâts à noter].
- Meubles/électroménagers : [Liste + état].
- Clés remises : [Nombre].
Au départ :
- Même procédure. Tout dommage non signalé à l’arrivée sera déduit de la caution.
B. Modèle de Réclamation
À envoyer à : limmobiliere.company@gmail.com ou +216 50 618 310
"Objet : Réclamation – [Adresse du logement] Bonjour, Je signale un problème de [décrivez : fuite, panne, etc.] dans le logement situé à [adresse]. Voici une photo : [joindre]. Merci de bien vouloir intervenir dans les plus brefs délais. Cordialement, [Votre nom]."